Mise à disposition des billets définitifs
Vos billets définitifs seront disponibles depuis votre compte client, onglet « mes commandes » à partir du 14 octobre 2026.
Important : les billets reçus jusqu'à présent ne sont pas vos billets définitifs. Vous devrez télécharger vos billets une fois qu'ils seront disponibles. Nous vous informerons lorsque vos billets seront disponibles.
FAQ
Comment télécharger mes billets ?
Les billets sont téléchargeables depuis votre compte client, onglet « mes commandes ».
Si votre mode de retrait est en M-ticket, vous pouvez le télécharger sur votre téléphone. Il faudra présenter ce M-ticket au contrôle d'accès en scannant le code-barre. Pour plus d'informations sur le M-ticket, cliquez ici
Si votre mode de retrait est en E-ticket, vous pouvez le télécharger et l'imprimer. Il faudra présenter le ticket au format papier au contrôle d'accès en scannant le code-barre. Pour plus d'informations sur le E-ticket, cliquez ici
Comment transférer mes billets ?
Votre billet peut être donné à un ami ou à de la famille (par exemple), en revanche un duplicata de ce billet ne permettra pas d'entrer dans le stade. Si un même billet a été dupliqué plusieurs fois, seul le premier à se présenter au contrôle d'accès passera. Les autres ne seront pas valables.
Comment utiliser mes tickets quand j'arrive au stade
Si vous avez choisi le mode de retrait M-ticket, aucune inquiétude à avoir. Il faut cependant bien penser à charger votre téléphone, afin d'être sûr de pouvoir présenter votre M-ticket au contrôle.
Si vous avez choisi le mode de retrait E-ticket, assurez-vous d'avoir bien imprimé votre place avant d'arriver au stade.
A votre arrivée au stade :
- Regardez la lettre correspondant à la porte sur votre billet. Il y aura beaucoup signalisation afin de vous aider à accéder à votre entrée.
- Assurez-vous que vos billets sont prêts à être scannés.
- Présentez votre billet à la personne en charge de scanner votre billet.
- Présentez votre QR code au niveau du tourniquet de scan des billets.
Pour le M-ticket, pensez à augmenter la luminosité du téléphone.
- Attention, chaque ticket ne peut-être scanné qu'une seule fois au tourniquet.
Comment faire si mon téléphone ne fonctionne pas à l'arrivée au stade ?
De nombreux agents sur place pourront vous aider et vous indiquer vers qui vous tourner en cas de problème. Il y aura par ailleurs des guichets aux portes N et R afin de répondre à vos demandes.
Je suis accompagné de mon enfant, a-t-il besoin d'un billet ?
Si votre enfant à 2 ans ou moins, l'entrée est gratuite. Il faudra venir récupérer son billet à l'un des deux guichets (porte N et R). Vous devez cependant acheter un ticket pour tout enfant de plus de 2 ans.
